Experiencia laboral

Marzo 2015- Actualmente 

Community Manager en Aquaria Virtual

  • Responsable de gestionar la presencia de la marca en Internet (pagina web, tienda online, redes social, foros, etc)
  • Pagina web: creación de contenido blog
  • Gestión de pedidos online, actualización y mantenimiento tienda online (Joomla)
  • Redes sociales: contenido, comunicación con usuarios, dinamizar contenido de blog y foros
  • Foros: publicación de contenido y noticias directo a público objetivo.
  • Newsletter
  • Análisis de resultados

Septiembre 2014 – Noviembre 2015

Dependienta y Responsable de Social Media en Clé Moda y Complementos

  • Atención al cliente, apertura y cierre de caja
  • Recepción de pedidos y mantenimiento de stock
  • Diseño de tienda y escaparatismo
  •  Gestión de redes sociales (Facebook, Instagram)

Febrero 2013 – Febrero 2014

Responsable de Marketing y Social Media en el Centro de Atención al Usuario de BSH ELECTRODOMESTICOS ESPAÑA

  • Gestionar junto con el departamento de marketing la creación de promociones tanto para usuarios finales como para distribuidores o tiendas.
  • Tramitar las solicitudes recepcionadas y gestionar los envíos de los regalos con el proveedor.
  • Resolver incidencias o consultas transmitidas por usuarios a través de redes sociales como Facebook o Twitter.
  • Dar formación al resto del personal del departamento y resolver consultas.

 Febrero 2011 – Febrero 2013

Gestor en asistencia técnica en el Centro de Atención al Usuario de BSH ELECTRODOMÉSTICOS ESPAÑA

  • Resolver averías de usuarios finales.
  • Resolver consultas sobre el funcionamiento y la instalación.
  • Gestionar campañas de marketing.
  • Gestión de los  buzones de correo electrónico de las marcas Neff y Gaggenau.
  • Gestionar avisos del servicio de cafeteras Premium.
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